複数商品の同梱について、必ずお読みくださいませ。

配送・送料について

日本郵便(ゆうパック)
【配送料値上げのお詫びとお知らせ】

いつも「あるねっと徳島」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度弊社が提携しております運送会社より大幅な送料値上げの要請がありました。慎重に協議を重ねました結果、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、送料を改定させていただく事となりました。

価格改定日:2018年12月25日(火)17:30以降のご注文から

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事、また突然の改定となりご不便をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
本件について何卒ご理解をいただきますようお願いいたします。また、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

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日本郵便配送サービス『ゆうパック(常温便/チルド冷蔵便)』にて発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
ただし、一部の取扱商品(工芸品・食品など)の中には、発送までにお時間を頂く場合がありますこと、あらかじめご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候・交通等の事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。

【お荷物サイズについて】
この配送方法での配送可能サイズは、「梱包箱全辺合計:120cm/重量:25kg」までとなります。
ご注文商品点数により、規定サイズを超過している場合は、送料の追加が必要となります事、予めご了承くださいませ。
後ほどショップより「送料変更のご案内」のメールを配信させていただきます。

【配送温度別の商品タイプが混在する場合】
※「常温」と「冷蔵」タイプの商品が混在している場合、全ての商品を「チルド冷蔵便」にて一まとめに同梱し配送させていただきます。予めご了承くださいませ。
※日本郵便では『クール冷凍便』での配送を承ることが出来ません。
詳しくは「複数商品の同梱について」を、お読みください。

【各地の送料とリードタイム目安】
送料日本郵便常温チルド

※一部の離島は到着までに2〜8日程度お時間頂戴する場合がございます。


 
ヤマト運輸株式会社(クール冷凍便のみ)

ヤマト運輸配送サービス『クール宅急便(冷凍)』にて発送いたします。

※※この配送方法は「冷凍」の商品のみの配送です。※※
常温便・冷蔵便をご一緒にご注文いただいた場合、送料の追加が必要です。予めご了承の上ご注文をお願い申し上げます。
ご注文確定後、ショップより「送料変更のご案内」のメールを配信いたします。
詳しくは「複数商品の同梱について」を、お読みください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
ただし、一部の取扱商品(メーカー取り寄せ商品)の中には、発送までにお時間を頂く場合がありますこと、あらかじめご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候・交通等の事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。
※ヤマト運輸では12時〜14時の配送指定を承ることができません※

【お荷物サイズについて】
この配送方法での配送可能サイズは、「梱包箱全辺合計:100cm/重量:10kg」までとなります。
ご注文商品点数により、規定サイズを超過している場合は、送料の追加が必要となります事、予めご了承くださいませ。
後ほどショップより「送料変更のご案内」のメールを配信させていただきます。

【各地の送料とリードタイム目安】
送料ヤマトクール冷凍

※一部の離島は到着までに2〜8日程度お時間頂戴する場合がございます。


 
ヤマト運輸株式会社(メール便)
ヤマト運輸配送サービス『ネコポス』にて発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
ただし、一部の取扱商品(工芸品)の中には、発送までにお時間を頂く場合がありますこと、あらかじめご了承下さい。

【メール便選択時の注意事項】
お荷物はポスト投函でのお届けとなります。
メール便以外の品と同梱の場合は通常配送でのお送りとなります。
ご注文数が多く、メール便の規定サイズを超過する場合は通常配送でのお送りとなります。
※日時指定はご利用いただけません。
※代金引換はご利用いただけません。
※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)までとなります。 

支払い方法について

クレジットカード決済

【使用可能カード】
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
JCB,DC,VISA,UFJ,NICOS,UC,ダイナース,イオン,アメリカン・エキスプレス,セゾン,マスターカード,ミリオンカード,

ご注文の最後(完了後)にクレジット手続きフォームへ進み決済手続きをお願いいたします。
【注意!】クレジット支払い手続きが正しく完了できなかった場合、必ずメールなどにて御連絡いただきます様お願いします! 
商品代引(日本郵便)
商品到着時に料金をお支払いください。
※別途代引き手数料が発生します。詳しくは下記の表をご参照下さい。

【代引き手数料一覧】
商品合計金額(送料含む)
手数料 
0円〜3万円未満
¥324 
3万円以上〜 10万円未満
¥540 
10万円以上〜20万円未満
¥864 
20万円以上〜30万円まで
¥972 

代引き手数料はお客さま負担となります。




なお「商品代引」決済の場合 運送業者発行の代引金額領収証をもって領収とさせていただきます。

※近年、受取拒否や長期不在による保管期限切れ等により、お荷物お受け取り前のトラブルが多発しております。お支払方法に関わらず、長期不在・受取拒否によるご注文のキャンセルは承っておりません。通信販売ではご注文の確定をもって売買契約の成立となります。何卒ご理解の上、責任のあるご購入をお願い申し上げます。 
商品代引(ヤマト運輸)
商品到着時に料金をお支払いください。

【代引き手数料一覧】
商品合計金額(送料含む)
手数料 
〜1万円まで
¥324 
〜3万円まで
¥432 
〜10万円まで
¥648 
〜30万円まで
¥1,080 

代引き手数料はお客さま負担となります。

なお「商品代引」決済の場合 運送業者発行の代引金額領収証を
もって領収とさせていただきます。

※近年、受取拒否や長期不在による保管期限切れ等により、お荷物お受け取り前のトラブルが多発しております。お支払方法に関わらず、長期不在・受取拒否によるご注文のキャンセルは承っておりません。通信販売ではご注文の確定をもって売買契約の成立となります。何卒ご理解の上、責任のあるご購入をお願い申し上げます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
公益社団法人徳島県物産協会 
運営統括責任者名
藤本 真貴子 
郵便番号
770-0904 
住所
徳島県徳島市新町橋2丁目20番地 
商品代金以外の料金の説明
送料、および代金引換のお支払の場合は代引手数料が発生します。  
申込有効期限
ご注文より2週間。 2週間が過ぎてもご入金いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。 
不良品
破損等の不良品がございましたら、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。責任を持って交換もしくは返品致します。 ※配送による事故の場合は、運送会社による保証を適用します。 
販売数量
ご注文の商品数が過度に多い場合は、納品までに日数が必要な場合があります。必ず事前にご連絡頂きますようお願いします。ご注文数が多い場合は、メールにて納期をお知らせ致します。 
引渡し時期
通常ご入金確認後(代引き・クレジット決済は注文確認メール送信後)の24時間以内に発送しますので、通常ご注文日の翌日から2-3日後となります。

※1.当店が休みの場合は、翌日の対応となります。

※2.お届け指定日をお客様がご指定される場合は、
 お届け指定日がお引き渡し日になります。
 お届け指定日については下記「配送方法・送料について」をご覧下さい。

※3.大量のご注文の場合は、発送までに日数が掛かる場合があります。
 納期はご購入前にメールにて気軽にお問い合わせください。
 なお、法人・団体からの大量注文につきましては、クレジットカード若しくは代引きのみご利用いただけます。

※4.当店は実店舗を運営しておりますので、
 在庫不足により発送が数日遅れる場合があります。
 お急ぎの場合は、ご購入前にメールにてお気軽にお問い合わせください。
 
お支払い方法
代引きもしくは、クレジットカードによる決済の2つの方法があります。
お支払い方法変更をご希望の方は、電話・FAX・メールにてご連絡下さい。

納品書および領収書について

■納品書(お買い上げ明細書)について
当ショップでは、個人情報保護や資源削減の観点により、納品書の送付を行なっておりません。
納品書をご入り用の場合は、ご注文の際備考欄にて記載下さいますようお願いいたします。

■領収書について
領収書の発行をご希望の際は、ご注文の際備考欄にて記載ください。
※代金引換でのお支払の場合、本来配送伝票の受領書が領収書の扱いとなっているため、当ショップ発行の領収書にはその旨を記載いたしております。  
お支払い期限
代引きの場合は、商品到着時にお支払いください。クレジットカードによる決済の場合は、お客様とクレジットカード会社とのご契約による期日となります。 
返品期限
返品は商品到着後7日以内にお願いします。
※返品の場合は必ず事前に御連絡下さい。 
返品送料
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当協会が負担いたします。それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
お客様都合の交換の場合は、再発送の送料につきましても、お客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。

長期不在・受取拒否等による商品の返送について

長期不在・受取拒否によるご注文のキャンセルは承っておりません。ご注文者様都合によるお受け取り前の返送により当店で被った損害は、ご注文者様に請求させていただく場合がございます。必ず、到着より7日以内に、投函されたお荷物不在表をご確認の上、配送業者への連絡とお荷物のお受け取りをお願い申し上げます。

【請求額】
[食品]発送・返送にかかる往復の配送料+商品代金(品質管理の都合上、廃棄処分となるため)
[食品以外]発送・返送にかかる往復の配送料
【代金引換での受取拒否等による返送】
上の請求額に、代引手数料(324円〜)を追加で請求致します。返送後、請求書及び振込用紙を送付いたします。

近年、受取拒否や長期不在による保管期限切れ等により、お荷物お受け取り前のトラブルが多発しております。通信販売ではご注文の確定をもって売買契約の成立となります。何卒ご理解の上、責任のあるご購入をお願い申し上げます。
なお、お荷物をお受け取り頂かなかったご注文者様へは、今後の当店でのご注文はお断りさせていただきます。  
サービス名
あるねっと徳島 
電話番号
088-622-8231(あるでよ徳島) 
公開メールアドレス
メールアドレス 
ホームページアドレス
http://www.tokushima-bussan.com/ 
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